• Hướng dẫn mua hàng

  • Kính chào quý khách, quý khách có thể lựa chọn 1 trong những cách thức mua hàng trực tuyến như sau:

    support

     
    1. Đặt hàng qua điện thoại :

     Quý khách gọi điện thoại trực tiếp đến số máy (024)66.603.614 – (024)66.603.624 - (024)37.938.315 - 0988921338
    Nhân viên kinh doanh trực tuyến của An Châu  luôn phục vụ quý khách hàng từ 8h15 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần .

    2. Đặt hàng qua Yahoo Messenger.

    Khi quý khách truy cập vào website http://anchau.vn để chát và đăng ký mua hàng với các nick Yahoo trên website đang hiển thị sáng .
    Trên nick này quý khách sẽ được tư vấn và có thể đặt hàng qua nhân viên bán hàng trực tuyến .Sau đó ,nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện thoại cho quý khách để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ giao hàng của quý khách.
     
    3. Đặt hàng qua hệ thống website An châu

      Để Quý khách có thể mua hàng qua website anchau.vn được nhanh chóng & tiện lợi:

    An Châu xin hướng dẫn Quy trình 04 bước như sau:

    Bước 1: Lựa chọn hàng hoá

    - Danh mục các sản phẩm được phân loại theo chức năng từng nhóm hàng. Ví dụ: Nhóm linh kiện máy tính, máy chiếu , … Trong mỗi nhóm lại phân loại chi tiết thành các nhóm sản phẩm nhỏ hơn. Quý khách click chọn nhóm hàng cần tìm.

    - Muốn xem thông tin chi tiết từng sản phẩm, Quý khách dê chuột vào sản phẩm hoặc click vào ảnh, ngay lập tức thông tin về sản phẩm sẽ được hiển thị đầy đủ. Đồng thời, Quý khách cũng có thể phóng to hình ảnh bằng cách click chuột vào hình ảnh của sản phẩm, lúc này hình ảnh lớn hơn của sản phẩm sẽ được hiển thị.

    - Ngoài ra, nếu Quý khách đã có tên hoặc mã sản phẩm, có thể sử dụng công cụ Tìm kiếm sản phẩm rất tiện lợi và nhanh chóng. Quý khách chỉ cần gõ tên hoặc mã sản phẩm vào Box Tìm kiếm ở phía trên cùng website, sau đó click vào nút Tìm kiếm, website sẽ liệt kê các kết quả tìm kiếm để Quý khách lựa chọn đúng sản phẩm cần tìm. Website cũng cung cấp thêm công cụ tìm kiếm nâng cao giúp cho việc tìm kiếm sản phẩm của khách hàng có chọn lọc và chính xác hơn.

    - Sau khi đã tìm được sản phẩm ưng ý, Quý khách hàng click vào dòng chữ Mua hàng ngay phía dưới giá bán sau đó click vào biểu tượng giỏ hàng phía trên bên phải của website. Khi đó, trên màn hình sẽ hiển thị trong giỏ hàng sản phẩm mà Quý khách đã lựa chọn.

    - Nếu muốn tiếp tục xem hàng, Quý khách vui lòng nhấn vào nút Tiếp tục mua . Nếu đã chọn đủ những sản phẩm theo nhu cầu, Quý khách thực hiện kiểm tra lại giỏ hàng đã chọn, cập nhật số lượng trước khi vào bước Hoàn tất.

    - Để in ra và tham khảo hoặc mua hàng sau, Công cụ In báo giá và Đặt hàng sẽ giúp Quý khách có thể in ra các báo giá theo form mẫu có sẵn và đầy đủ thông tin mà Quý khách quan tâm. Khách hàng cũng có thể gửi đơn đặt hàng trên cho bộ phận kinh doanh trực tuyến luôn luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu tư vấn, mua hàng của Quý khách. Mặt khác, Quý khách có thể điền đầy đủ thông tin theo mẫu có sẵn, in đơn đặt hàng ra, trình ký, đóng dấu và fax lại cho chúng tôi để hoàn thành một đơn đặt hàng theo cách mua hàng truyền thống.

    Bước 2: Lựa chọn phương thức giao hàng, thanh toán

    Để có thêm các thông tin chi tiết về các hình thức giao hàng, thanh toán hiện nay của công ty, Quý khách hàng vui lòng xem tại mục Phương thức giao hàng và thanh toán.

    Bước 3: Ký hợp đồng, đặt hàng (nếu cần)

    Khi được yêu cầu bổ sung từ 2 phía, Công ty An Châu và Quý khách sẽ làm báo giá/ hoặc đơn đặt hàng (với chức năng tạo và in báo giá, đơn đặt hàng tự động như đã đề cập ở trên) và có thể có cả hợp đồng, thanh lý chính thức và gửi qua đường fax, qua hình thức chuyển phát nhanh cho bên kia, hai bên sẽ xác nhận đặt hàng, ký hợp đồng và gửi lại cho nhau.

    Bước 4: Tiến hành thanh toán và thông báo đã nhận hàng

    - Chậm nhất sau 30 phút làm việc kể từ thời điểm nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng hoặc gửi email xác nhận việc nhận được thông tin đặt hàng từ Quý khách, đồng ý đơn đặt hàng hay từ chối đơn đặt hàng của Quý khách (nêu rõ lý do từ chối cung cấp).

    - Thủ tục thanh toán: Quý khách hàng có thể lựa chọn 01 trong các hình thức thanh toán thuận lợi và nhanh chóng nhất cho Quý khách hàng và thông báo cho chúng tôi về việc thanh toán này (Quý khách hàng có thể fax giấy chuyển tiền hoặc uỷ nhiệm chi cho chúng tôi theo số fax: 04. 379.383.15).

    - Ngay sau khi nhận được điện chuyển tiền, uỷ nhiệm chi, chúng tôi tiến hành giao hàng ngay cho Quý khách. Ngoài ra khi giao hàng chúng tôi cũng fax lại biên bản bàn giao ghi rõ hàng hoá, số lượng, quy cách, chủng loại sản phẩm với người mua (nếu khách hàng yêu cầu), đồng thời cung cấp tên, số điện thoại người hoặc đơn vị chịu trách nhiệm giao hàng để Quý khách tiện liên lạc trong trường hợp hàng đến chậm.

    - Đối với những đơn hàng phải gửi qua bên trung gian vận chuyển, chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong toàn bộ gói hàng để Quý khách hoàn toàn yên tâm rằng gói hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển.

    - Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách thời gian dự kiến hàng được chuyển tới, như vậy Quý khách hàng yên tâm rằng gói hàng đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng.

    - Ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng, Quý khách hàng vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá, nếu phát sinh các vấn đề liên quan đến chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng hay niêm phong bị thay đổi, Quý khách hãy lập biên bản khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho Công ty An Châu để cùng phối hợp xử lý. Trong trường hợp như vậy, Quý khách không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan tới việc hàng hoá bị thay đổi, thất lạc, không đảm bảo về chất lượng và số lượng trong quá trình vận chuyển hàng hoá tới địa chỉ của khách hàng.


    Công ty TNHH Công Nghệ  An Châu
    Địa chỉ: Số 79 Phan Văn Trường ,Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy ,Hà Nội.
    ĐT: 02466.603.614 , 02466.603.624 , 02437.938.315.
    Fax: 0437.938.315 - Email: emailanchau@gmail.com - anchau12@gmail.com
    Giấy CNĐKKD và mã số doanh nghiệp số : 0107624603 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. Hà Nội cấp.
    Số Tài khoản: 
    1300201233413 – Ngân hàng Agribank  Chi nhánh Thăng Long.